Что такое дропшиппинг в продажах и как он работает: плюсы и минусы системы

Дропшиппинг: определение и принципы работы

С английского языка dropshipping переводится как «прямая поставка». То есть товары предоставляются от изготовителя прямо к непосредственному покупателю. Однако существует и промежуточное звено – посредник. Его задача заключается в нахождении потребителя и последующей передаче его заказа изготовителю товара. При этом клиент не знает, откуда поставляется продукция (со склада посредника либо непосредственно от изготовителя), для него заказ доставляется почтой либо курьером.

Реализовывать товар таким методом можно двумя способами – как offline (посредством каталогов), так и online (с помощью интернет-магазина, торговой платформы). Второй метод пользуется большей популярностью. Также местом, откуда ведутся продажи, могут быть группы в социальных сетях, сайты, посвященные одному товару.

Факт! Этот вид бизнес-модели является чрезвычайно привлекательным, поскольку он устраняет необходимость в офисе или складе. Все, что нужно, это ноутбук и подключение к интернету.

Но предприятия с имеющимися в наличии рабочими помещениями, также используют систему, поскольку это помогает освободить ресурсы и пространство для других продуктов.

Для мелких интернет-магазинов, которые ведут дела по системе дропшиппинга, есть вариант оформить заказ от изготовителя по пониженной оптовой цене. К ней владельцем магазина добавляется любая наценка, которая и будет являться его личной прибылью. Товар отправляется от имени посредника-дропшиппера, невзирая на то, что отправка осуществляется непосредственным поставщиком.

Существует также вариант «российского» дропшиппинга. В отечественных условиях далеко не все клиенты готовы вносить предоплату. В этом случае посредник только направляет потенциальных покупателей на сайт поставщика, который принимает оплату и выплачивает дропшипперу наценку. Действия здесь схожи с работой по партнерской программе, но у посредника есть возможность установки розничной цены либо собственной наценки.

Схема продаж на реальном примере

Продажи строятся на том, что клиент хочет быстро получить желаемый продукт. Большая часть людей не могут или не хотят тратить время на поиски нужной вещи. Либо «клюют» на хорошо поставленную рекламу. Задача дропшиппера – выгодно представить продукт и подвести покупателя к приобретению.

В результате, схема заработка такова:

1. Потребитель проявляет интерес к товару, разрекламированному дропшиппером.
2. Клиент, оформляя заказ, переводит денежные средства на счет посредника.
3. Дропшиппер, оставляя себе заблаговременно установленный процент, переводит изготовителю требуемую им сумму.
4. Поставщик напрямую, без логотипов и иной маркировки своей компании, осуществляет отправку заказанного товара покупателю.
5. Клиент, получив заказанное, не в курсе, откуда доставлена приобретенная им вещь – со складов посредника либо непосредственно от изготовителя.

Подобная торговая схема крайне выгодна для посредника. Он не опасается, что деньги будут израсходованы впустую при совершении закупки товара, который в дальнейшем станет «пылится» на складе из-за отсутствия спроса. Оформление заказа производится на уже перечисленные покупателем средства, что сводит риски дропшиппера к минимуму.

Если говорить о конкретных примерах, то многие, наверняка замечали рекламу различных аксессуаров, например, стильных мужских часов. Заинтересовавшись таким товаром, человек, кликнув на рекламный блок, попадает на продающую страничку, где расписываются достоинства приобретения, и предлагается сделать заказ. Он оставляет предоплату, а владелец лендинга отправляет заявку производителю, за что и получает свой процент. А покупатель через некоторое время – свое приобретение.

Если говорить о целом интернет-магазине, а не о том чтобы просто продать одну вещь на лендинге, то создание бизнеса будет длительнее. Нужно проводить постоянное изменение либо расширение ассортимента, что обеспечит постоянный поток клиентов, с соблюдением грамотной маркетинговой стратегии.

Плюсы и минусы системы

Dropshipping – это прекрасная бизнес-модель для новичков благодаря доступности. С ее помощью можно быстро провести тест бизнес-идеи, имеющей ограниченный бюджет, выбрать для продажи наиболее востребованные продукты. Открыть магазин электронной торговли можно с минимальным стартовым капиталом. Поскольку не нужно приобретать инвентарь либо управлять складом, а накладные затраты невелики.

У системы дропшиппинга есть и другие достоинства. Так, не придется беспокоиться об:

• наличии офиса;
• аренде и управлении складом;
• упаковке и доставке заказов;
• отслеживании запасов;
• обработке возвратов и входящих отправлений.

Бизнес можно запустить практически из любого места, где можно подключится к интернет-сети. Плюсом также считается то, что вы сможете предоставить покупателям широкий ассортимент товаров.

Однако, как и в любом пользующемся популярностью бизнесе, особенно во Всемирной сети, здесь много конкурентов. За счет легкости схемы ею может овладеть кто угодно. Еще одним недостатком является то, что вы не сможете проконтролировать качество поставляемой продукции.

Также у вас нет возможности влиять на скорость доставки. Поэтому многие предприниматели говорят про дропшиппинг что это не самый привлекательный вид бизнеса, поскольку все претензии по качеству изделий, срокам доставки, возврату либо обмену товара покупатели будут предъявлять именно посреднику.

Нюансы, которые следует учесть

Прежде, чем начинать зарабатывать по системе дропшиппинга, нужно понять все особенности такого вида электронной коммерции.

Стартовые финансовые вложения

Дропшиппинг-бизнесу не нужно значительных финансовых вливаний, поскольку нет нужды закупаться у поставщика. Но полностью без стартового капитала не обойтись.

Возможно, вы сможете получить какое-то количество первых заказов без вкладов, но стабильный поток покупателей, готовых приобрести товар – это итог грамотной и, конечно, проплаченной рекламы в рамках рациональной стратегии маркетинга. Без этого достойно заработать в дропшиппинге невозможно. Помимо этого, нужно учитывать траты на организацию интернет-магазина, если вы избрали его в качестве торговой площадки.

Прозрачность схемы

Подобная бизнес-модель оправдывает доверие потребителей. Алгоритм продаж отработан и достаточно прозрачен. Торговые концерны, например, Ozon и Юлмарт 24, другие крупные сетевики, также торгуют по системе дропшиппинга.

Богатый ассортимент, отсутствие склада, завалов ставшего не модным товара, больших закупок и нужды в наемных работниках – это достоинства  подобной электронной коммерции. Главная задача дропшиппера – увеличивать посещаемость торговой площадки. Необходимо работать над ростом количества постоянных покупателей и привлекать новых.

Конкуренция и стоимость товара

Это одна из отрицательных сторон доходного бизнеса. Большинство продавцов, пытается привлечь клиентов, уменьшая стоимость для роста продаж. Также имеются нерадивые поставщики, не выполняющие своевременную поставку продукции и подводящие всю систему.

Скромные цены не могут быть главным плюсом компании. Важно уметь предложить товар и убедить покупателя его приобрести. Проведение интригующих акций, предложение бонусов и допуслуг – это то, что нужно для заинтересованности клиентов. Если сотрудничать сразу с несколькими поставщиками, реально предотвратить отсутствие выбора и нужного объема продукции у изготовителя.

Сроки доставки

Показатель, о котором клиент непременно поинтересуется. Лучше выбирать отечественных, а не китайских поставщиков, хоть доход будет чуть меньше. Доставка из Китая дорогостоящая и зачастую нервная – вещи пропадают в пути, посылки порой доходят через 30–60 дней вместо заявленных четырнадцати.

Выбор товара и поиск поставщика

Чтобы иметь успешный бизнес, вы должны найти правильные продукты для продажи. Вот набор критериев, которые могут помочь решить, подходит ли товар для дропшиппинга:

• Розничная цена. От нее зависит, какой будет прибыль. Низкие цены стимулируют большее количество продаж, но вы сделаете меньшую маржу. Более дорогие товары не так часто покупаются, зато каждый из них принесет значительный доход. Найдите баланс между вашими желаниями и ожиданиями клиента. В среднем прибыль дропшиппинг-коммерсанта от 15 до 45 процентов.
• Размер и вес. Начинайте с меньшего. Малогабаритные и легкие товары обходятся дешевле, давая при этом самую большую прибыль. 
• Наличие сопутствующих товаров. Ваше предложение будет более ценным, если помимо основного продукта есть варианты в смежной нише. Например, продавая мольберты, предлагайте также готовые холсты, кисти, другие художественные принадлежности. Можно немного снизить цену на основной товар и компенсировать упущенную выгоду путем перекрестной продажи сопутствующих аксессуаров с большей надбавкой.

К самым покупаемым товарам относят электронику, косметику и уходовые средства, посуду, продукты для здоровья и аксессуары.

Если вам требуются дропшиппинг поставщики, их поиск следует начать со специализированных перечней компаний, изъявивших желание работать по такой коммерческой схеме. Их можно отыскать в различных тематических группах в соцсетях и форумах. Еще один способ – сотрудничество с торговыми концернами.

Оформление сделок

Проводится наложенным платежом либо по предоплате. Последний способ подходит, если вы торгуете через соцсети и свой онлайн-магазин. То есть вы получаете наценку, а изготовитель – оптовую цену продукции. Он может установить ценник в конвертируемой валюте, курс которой учитывается при объявлении розничной стоимости.

Факт! При работе со специализированными платформами оплата зачастую проводится посредством наложенного платежа, где адресат – отправитель товара.

При оформлении заявки изготовителю надо указать сумму, за которую был продан продукт клиенту. Она отображается в накладной и зачисляется на счет поставщика, после чего организация переводит посреднику его долю.

Формирование расходов и доходов

Главной статьей трат является реклама: оформление сайта, раскручивание группы в соцсетях и плата за рекламу. Тут нужно учитывать, что чем больше вложений в маркетинг, тем значительней товарооборот. Но кроме этого надо учитывать ваши силы в обработке заказов и обновлении рекламы.

Факт! Наценка на продукцию, предлагаемую дропшиппинг-сайтами, устанавливается по усмотрению посредника.

Но при этом, розничная стоимость должна быть конкурентоспособной. Так, средняя наценка на дорогостоящую электронику составляет от 10 до 30 процентов. На одежду и обувь можно надбавить до 60 процентов, а на мелкие сувениры, аксессуары до 100 процентов и больше. Для определения адекватной стоимости товара вам нужно мониторить, что предлагают конкуренты.

Логистика и платежные системы

Доставить товар - задача изготовителя. А вот оформлять заявку должен посредник. Иногда он также выбирает компанию, которая доставит заказ. Оплачивается доставка клиентом. Оплата пересылки по почте проводится при отправлении, значит, ее стоимость должна быть изначально включена в цену товара.

Поскольку работа дропшиппинг-фирм обычно строится на безналичной оплате, деньги переводятся с помощью:

• банковских карточек (VISA, Mastercard, МИР для отечественных поставщиков);
• переводов по почте;
• международных платежных сервисов (Western Union, Money Gram) ;
• электронных кошельков (WebMoney, Pay Pal, Payoneer).

Чтобы клиент мог выбрать наиболее подходящий вариант оплаты, вам нужно зарегистрироваться сразу на нескольких сервисах.

В случае пересылки из другой страны растормаживанием занимается посредник. Перед предложением товара покупателю, вам надо узнать, можно ли его ввозить в страну и не превышает ли его цена принятый таможенный лимит: в России эта сумма равна 1000 евро. Если лимит превышен, к стоимости добавляется НДС и величина пошлины.

Как начать работу: пошаговая инструкция

Чтобы начинающему коммерсанту было проще открыть дропшиппинг-бизнес, стоит следовать проверенному пошаговому руководству.

Шаг 1. Поиск прибыльной ниши

Даже при значительной конкуренции можно добиться успеха. Надо предлагать клиентам необычные продукты, новинки. При выборе направления стоит провести тщательное изучение рынка и его ниш. Проведя анализ, вы выясните:

• кто является главным соперником;
• в чем его сильные или слабые стороны;
• насколько велик уровень конкуренции в целом.

Вы определите, что надо предлагать покупателям, дабы привлечь их. А также обнаружите свободные ниши. Обращать внимание стоит на сферы, в которых вы разбираетесь. Это сделает ведение бизнеса проще.

Шаг 2. Создание онлайн-магазина

Здесь понадобятся финансы для изготовления сайта, заполнения контентом и настройки. Итог должен представлять интерес для каждого посетителя, быть понятным и последовательным. Впрочем, при желании можно воспользоваться другими видами торговых площадок, которые будут описаны ниже.

Шаг 3. Тестирование выбранной ниши

По завершению всех подготовительных фаз можно испытать работоспособность платформы. В уже работающем магазине следует проверить, насколько и чем интересуются посетители. Это делается с использованием специальных сервисов и статистики.

Шаг 4. Подбор поставщиков

Вся модель доставки товара основана на хорошей работе дропшиппинг-поставщика. Он должен выполнять заказы пунктуально и эффективно. Выбор правильного поставщика является одним из важнейших этапов на пути к созданию успешного бренда.

Дропшиппинг поставщик должен:

• предлагать первоклассные, высококачественные продукты; 
• обладать всеми необходимыми технологическими возможностями; 
• обеспечивать своевременную аккуратную доставку;
• гарантировать возврат денежных средств в случае брака либо не отправки заказа.

Бизнес поставщика должен быть зарегистрирован, а адрес его склада/офиса в идеале указан в качестве места проведения предпринимательской деятельности. Вся продукция обязана быть сертифицированной, безопасной в эксплуатации.

Шаг 5. Переговоры и заключение договоров

Они позволяют проверить добросовестность и планы изготовителя. Это необходимо даже если сделка одноразовая и небольшая. Если будущий партнер иностранец, то вам потребуется переводчик.

Шаг 6. Официальная регистрация

Без оформления ИП либо ООО работать не рекомендуется, иначе вас могут оштрафовать и запретить деятельность. Регистрировать ООО стоит, только если вы намереваетесь вести большой бизнес с офисом и работниками. Если нет, то достаточно и ИП. Как самозанятый по закону оформиться дропшиппинг-бизнесмен не может.

Шаг 7. Продвижение и развитие

Привлечь внимание покупателей можно:

• контекстной рекламой;
• SEO-продвижением;
• раскруткой в соцсетях, на специализированных форумах.

Идеальным решением станет объединение всех маркетинговых инструментов и даже привлечение профессионала. Чем лучше будет раскрутка, тем выше будет доход.

Виды торговых площадок

Еще до начала дропшиппинг-бизнеса необходимо решить, откуда будет вестись торговля. Вариантов торговых площадок несколько – все зависит от вида продукции и масштабов торговли.

Паблик в соцсети

Легко, быстро и без затрат обустроить место торговли можно в социальных сетях. В Фейсбуке, в основном ориентированного на предпринимательство, можно создать несколько продающих страниц с размещением на них описания товаров, видео, формы приема заказов, кнопки перевода на оплату.

Факт! В Одноклассниках или Вконтакте также есть возможность создания пабликов с описаниями товаров, но они менее функциональны.

У торговли в социальных сетях общий минус: на странице, помимо описания товара, присутствует много лишнего – сообщения о личной переписке, новости, приглашения в группы и т.д. В итоге клиент может попросту забыть, что ему было нужно, и уйти, ничего не заказав.

Свой интернет-ресурс

Личный сайт позволяет открыть как любое количество продающих страниц, так и полноценный интернет-магазин. Возможна реализация товаров, которые нельзя продавать в соцсетях из-за того, что они противоречат правилам. Торговая площадка может быть открыта с нуля, сделана по шаблону на известном движке либо на специализированном – для интернет-магазинов.

Сервис онлайн-магазинов

Благодаря спросу появилось большое количество сервисов, в которых после регистрации и оплаты выбранного тарифа можно оформлять свой интернет-магазин по дропшиппингу. В таких ресурсах, к примеру, InSales.ru  либо re-commerce.ru – несколько систем приема оплаты, а клиент может заказать сразу несколько товаров. Готовые магазины по дропшиппингу предлагают Bizshops.ru, Ru-dropshipping.ru, Shopify.com.

Торговые сервисы

Пожалуй, легче всего начинать коммерцию на торговых сервисах с наличием встроенных опций, где можно открыть небольшой онлайн-магазинчик с минимумом затрат. Среди самых известных и популярных ebay.com,  aliexpress.com, bonanza.com. Среди плюсов: они не требуют предоплаты и работают во многих странах, что облегчает выход на заграничные рынки.

Рекомендации, как найти честных дропшиппинг-поставщиков

Как и в любом бизнесе, в дропшиппинге начинающий коммерсант рискует нарваться на мошенников. Чтобы этого не произошло, необходимо проверить предполагаемого поставщика товаров:

• выясните реальные координаты фирмы;
• перепроверьте, когда именно был получен домен и как давно создан сайт;
• пообщайтесь по телефону либо другой голосовой связи;
• договоритесь о предоставлении регистрационных документов.

Проведите тщательное изучение учредительных документов фирмы, ее контактных данных и платежных реквизитов. При появлении вопросов к возможному партнеру до их разъяснения следует отложить заключение договора.

Обычно с российскими поставщиками не появляются проблемы в ходе переговоров. А вот с зарубежными партнерами по причине языкового барьера могут возникнуть трудности. Поэтому стоит позаботиться об этом и найти профессионального переводчика.

Варианты зарубежных и российских компаний для сотрудничества

Найти постоянного поставщика можно и самостоятельно. Но проще воспользоваться проверенными базами:

• Kole Imports – детские игрушки, принадлежности для кухни и ванной, косметические товары, электроника, инструменты для дома, спортивные атрибуты;
• Coastal Reign – одежда на заказ с печатью и вышивкой;
• LightInTheBox – садовый инструмент, одежда, детали для электроники;
• Focalprice – дорогие вещи, предметы для дома;
• Betashoes – обувь, сумки и аксессуары для мужчин и женщин;
• Allure Lingerie – красивое белье;
• Bambini Infant Wear – одежда для малышей;
• BornPrettyStore – товары для красоты;
• ScreamPrice – электроника различного назначения от мобильных телефонов до камер и планшетов.

Из российских партнеров можно отметить:

• «Мояфабрика» – производство товаров с авторским дизайном;
• ALTERMODA – одежда;
• «СИТРЕЙД» – текстиль, постельное белье;
• «МЕГА-М» – электроника, в том числе мелкая и мобильная.

Разумеется, можно сотрудничать с крупными концернами, где предлагаются самые разнообразные товары. Это, к примеру, aliexpress.com, dealextreme.com, buysku.com и т.д.

Заключение

Бизнес в сети – это вполне реально. Дропшиппинг – прекрасный вариант как раз для начинающих коммерсантов, которые не готовы к большим вкладам в интернет-предпринимательство. А в дальнейшем можно провести реинвестирование заработанных средств в свое дело и в результате создать приносящее значительную прибыль предприятие.

О преимуществах и недостатках дропшиппинга – на видео: