Что такое консалтинговая компания простыми словами

Консалтинговая компания – это фирма, занимающаяся предоставлением экспертных консультационных услуг бизнесменам. Деятельность ее сотрудников приводит к росту эффективности экономических процессов предприятия-заказчика. Если правильно выбрать такую организацию, окупится каждый вложенный в ее сотрудников рубль.


Что такое консалтинговая компания простыми словами

Чем занимается консалтинговая компания

Специалисты консалтинговой компании оказывают коммерсантам разноплановые услуги. Владелец предприятия может нанять работников нужного профиля в зависимости от типа консалтинга – финансового или управленческого. В первом случае фирма оказывает комплекс услуг, позволяющий управлять корпоративным капиталом. Специалисты проведут анализ деятельности компании, аудит, разработают бюджет, предложат новые экономические стратегии по снижению расходов и увеличению прибылей.

Управленческий консалтинг позволяет выявить места с наибольшей уязвимостью и скорректировать бизнес-процессы. Он подразделяется на профильные группы, включая:

  • Стратегическую. Ее специалисты анализируют рынок и просчитывают вероятные риски.
  • Маркетинговую. Профессионалы разрабатывают стратегии продвижения бизнеса, проводят анализ целевой аудитории.
  • Кадровую. Задача специалистов – формировать и развивать корпоративную культуру, помогать с набором штатного персонала, вести учет и анализировать кадровую политику.
  • Инвестиционную. Сотрудники разрабатывают схемы инвестирования либо привлечения капитала, включая общение с кредитными учреждениями, страховщиками и госорганами, а также помогают в создании инвестиционных проектов и поиске партнеров.
  • Бухгалтерскую. Ее цель – в увеличении эффективности ведения бухучета. Специалисты занимаются урегулированием спорных вопросов, выработкой учетной политики, помогают подготовить налоговую отчетность.

Дополнительно можно выделить юридический консалтинг, когда штатного юрисконсульта на предприятии нет, а поддержка профессионала требуется. Также специалисты консалтинговой компании могут провести обучение персонала в формате тренингов, лекций, семинаров, методразработок. Если же помощь требуется в разных сферах деятельности, нужен комплекс консультационных услуг. К работе будут привлечены аналитики, маркетологи, финансисты, другие сотрудники. Рассмотрим, в чем может заключаться деятельность специалистов.

Анализ работы компании и поиск проблем

Чтобы провести полноценное исследование самостоятельно, нужен целый штат экспертов, что возможно далеко не для каждой компании. Но оно необходимо. Анализ работы организации позволяет выявить системные ошибки и вовремя их устранить. При этом экспертная оценка уязвимых мест бизнеса со стороны будет беспристрастной.

Целесообразно с экономической точки зрения обращаться к специалистам по факту, а не нанимать штатных аналитиков. Достаточно раз в квартал приглашать экспертов консалтинговой компании для выполнения анализа, а также обращаться по мере возникновения вопросов и проблемных ситуаций.

Создание маркетинговой стратегии

Маркетологи консалтинговой фирмы, после проведения исследования деятельности компании, изучения рыночной ниши, создадут эффективную стратегию продвижения. По итогу предприятие имеет все шансы найти свежие рынки сбыта и увеличить продаваемость товаров либо услуг, минимизировать расходы.

Рекомендации для роста производительности

При значительном количестве конкурентов и обилии аналогичной продукции на рынке владельцы компаний вынуждены увеличивать затраты на рекламу, искать свежие каналы продвижения и расширять рынки сбыта.

Мнение эксперта! Если действовать без привлечения профессионалов, это может вылиться в серьезные издержки без получения нужного результата.

Руководителю ничего не остается, кроме обращения в консалтинговую фирму, чтобы получить экспертные независимые рекомендации позволяющие выйти из кризиса. Специалист фирмы может посоветовать провести модернизацию техбазы, найдет методы уменьшения затрат, предложит компании новое экономически выгодное направление либо увеличит мотивацию штатных сортудников.

Аудит отчетной документации

Пожалуй, наиболее распространенная причина обращения к профи в области консалтинга – проведение независимой проверки отчетной документации, ее соответствия стандартам бухучета. Она необходима, чтобы найти ошибки в отчетах, прежде чем подать отчеты в налоговую инспекцию, либо при смене главбуха в компании.

Пример: В 2010 году консалтинговой компании «Эрнст энд Янг» получила премию EUROPEANTAXAWARDS в категории «Национальная налоговая фирма года». Награда присуждается редакцией журнала International Tax Review за наиболее инновационные достижения европейских предприятий в сфере налоговых операций, оптимизации налогообложения.

Консультирование по модернизации технологического процесса

Развитие инновационных технологий происходит настолько интенсивно, что не все предприниматели способны отследить нужные новинки и осуществить их внедрение. Консалтинговые компании помогают усовершенствовать программное обеспечение либо установить новое. Профессионалы анализируют все направления предприятия, обнаруживают, где и что можно поменять. После чего, они предоставляют полный перечень всех советов, касающихся новинок, используя которые, компания будет работать более эффективно. Дополнительно можно привлечь профи в области IT-консультирования. Они разработают новое программное обеспечение, протестируют и модернизируют действующее ПО.

Пример: Корпорация Yota наняла консалтинговую компанию PM Expert, чтобы те нашли способ разгрузить call-центр предприятия. После этого консалтинговые IT-специалисты разработали продукт  «Виртуальный консультант», целью которой являлись ответы на часто задаваемые клиентские вопросы без участия работников call-центра.

Помощь в реорганизации структурных подразделений

Реорганизация – это процесс, в ходе которого определенное предприятие прекращает существование, переживая слияние со сторонней организацией, сменой владельцев бизнеса. Он довольно сложный, требует обязательного присутствия профильных специалистов, в частности, юристов. Тогда все процедуры будут проведены согласно действующему законодательству.

Каковы этапы консалтинга

Консалтинговые компании могут предложить два варианта решений: готовые для бизнеса, и разрабатываемые вместе с клиентом индивидуально. Обычно сотрудничество предполагает следующие этапы:

  1. Начальная консультация и подписание договора. Консультант должен познакомиться с бизнесом, оценить положение дел, продумать перечень требуемых мероприятий, продолжительность работы и стоимость услуг. Только после этого заключается договор.
  2. Сбор информации и выявление «узких мест». Это долговременный период взаимодействия, так как при нем проводится глубокое исследование проблем компании. В итоге обнаруживается несколько «узких мест», требующих работы над их устранением.
  3. Разработка схемы, позволяющей решить проблемы, и представление их заказчику. Каждый проблемный момент нужно детально проработать и создать комплекс мер, чтобы его устранить. План предоставляют топ-менеджеру, чтобы он ознакомился с ним и одобрил. После этого приступают к последующей стадии.
  4. Исполнение решений и контролирование их исполнения, что, в зависимости от специфики, может осуществить как заказывающий услугу, так и сам сотрудник консультационного агентства.

По окончании работы оценивается ее эффективность, ведется подсчет ROI и прочих результатов. Но надо понимать: для автоматизации в деятельности компании принятых решений необходимо время. Целесообразность проведения оценки – спустя два и больше месяца после начала работы. Проведение окончательных финансовых расчетов выполняют после подведения итогов и доказательства эффективности проекта.

Каковы этапы консалтинга

Зачем обращаться в консалтинговую фирму

У каждого предпринимателя имеются свои обстоятельства, но чаще всего причинами обращения становится:

  • отсутствие новых идей, вход в полосу застоя;
  • подбор квалифицированных специалистов;
  • проведение ревизии, в которой примут участие независимые эксперты;
  • необходимость более эффективной работы управляющего аппарата;
  • нехватка определенных знаний либо опыта для реализации крупного проекта.

Также к консультантам часто обращаются при необходимости модернизации техники и оборудования, внедрения новых технологий.

Факт! Однако специалисты в консалтинге не являются ответственными за итоги деятельности клиентов, так как не могут влиять на корпорационную политику.

Консультанты лишь помогают руководству организации увидеть положение дел в комплексе, выявить производственные проблемы, определить лучшие методы их решения, и создать стратегический план развития предприятия.

Обращение консультантам возможно, даже если организация не приближается к «критической точке». Напротив, многие солидные корпорации для закрепления и упрочнения предпринимательского успеха делают это регулярно, обеспечивая постоянное масштабирование бизнеса.

В чем главные принципы работы консалтинговой компании

Не зависимо от того, чем занимается консалтинговая компания, ее сотрудники должны соблюдать определенные рабочие принципы:

  • научную обоснованность;
  • использование современных финансовых инструментов, информационных технологий;
  • возможность обозначить экспертные перспективы.

Работники консалтинговой компании должны оперировать только фактами, имеющими научное доказательство, и конкретными цифрами. Никаких домыслов и интуитивных озарений при построении экспертной концепции перспектив бизнеса не допускается. Консультантам требуется проявлять максимальную степень объективности при оказании своих услуг. Под запретом применение связей и отношений в мире бизнеса, чтобы решать проблемы клиентов.

Как выбрать грамотных консультантов – пошаговая инструкция

О профессионализме фирмы говорит ее стаж на рынке и масштабность – в каких сферах деятельности предоставляются услуги. К самым крупным в мире организациям такого плана относят:

  • Ernst & Young;
  • KPMG;
  • PricewaterhouseCoopers;
  • Deloitte & Touche.

Лидером на российском рынке среди консалтинговых компаний является ЛАНИТ, имеющий в штате больше 1500 консультантов. Также в ТОП-10 входят:

  • EY;
  • PwC;
  • КПМГ;
  • КРОК;
  • Ай-Теко;
  • Борлас;
  • БДО Юникон;
  • Аплана;
  • Консист Бизнес Групп.

Все они базируются в Москве. Но в любом крупном городе можно найти профильных экспертов. Чтобы не допустить ошибку, выбирая консалтинговую компанию, действуйте поэтапно:

  1. Соберите максимально возможный объем информации об организации, с которой предполагаете заключать договор. Просмотрите ее официальный сайт, узнайте какое количество времени, она находится на рынке. Приоритетно выбрать организацию, которая имеет солидный опыт в консалтинговой области и уже не первый год помогает клиентам. «Молодые» компании, предоставляющие услуги по консалтингу, привлекают клиентов гибкой ценовой политикой, но не отличаются стабильностью.
  2. Уточните число штатного персонала. Чем больше сотрудников работает в консалтинговой компании, тем больше шансов найти необходимого консультанта с высокой квалификацией. Не следует обращаться в консалтиноговое агентство, где из сотрудников лишь пяток универсальных работников и внештатников. Также уточните образование экспертов. Прекрасно, если штатными сотрудниками являются выпускники международных школ экономики, бывшие менеджеры крупных корпораций, советники, имеющие рабочий стаж больше десяти лет.
  3. Узнайте, есть ли у организации портфолио: гордостью каждого специалиста в выбранной сфере деятельности являются его достижения и, как правило, он их фиксирует. Проверьте количество осуществленных проектов – если их всего один или два, лучше выбрать другое агентство.
  4. Почитайте отзывы компании. Выясните, имеются ли среди клиентуры серьезные предприниматели, находящиеся в вашем регионе, проанализируйте их отклики.
  5. Обязательно уточните стоимость услуг. Чересчур низкая настораживает, как и излишне высокая. Перед этим рассчитайте, какую наибольшую сумму вы готовы оплатить. Это существенно уменьшит выбор, поскольку не все консалтинговые компании работают с небольшими компаниями хотя бы потому, что им выгоднее получить сразу большой заказ. Те, кто консультирует крупные корпорации, стоят очень дорого.

При заказе консалтинговых услуг стоит помнить, что за срочность всегда требуется дополнительная оплата. Поэтому, обращаться за помощью следует не тогда, когда проблемы начнут давить непомерным грузом, а при первых признаках их появления. Кроме того, срок, в течение которого будут выполнены работы, во многом зависит от типа заказанных услуг. С одними проблемами можно управиться за несколько дней, а с другими работать неделями. Проведение глубокого анализа деятельности и стратегического планирования ни один эксперт не сможет осуществить за пару дней.

Лучше всего просмотреть несколько консалтинговых компаний, и проведя личную встречу и пообщавшись со специалистами каждой, делать окончательный выбор.

Как выбрать грамотных консультантов

Как понять, что вы наняли профессионалов

Считается, что специалисты консалтинговых компаний должны удовлетворять следующим профессиональным и личностным требованиям:

Личные качества

Профессиональные компетенции

Знания

Умения

Развитые навыки делового общения

Теория и практика, основные способы управления, особенности рынка, законодательства

Участвовать в разработке и воплощении

стратегии консалтинговой компании

Творческое мышление

Процедуры ведения отчетности

Выявлять и решать проблемы

Стабильность в поведении, уверенность

Системы обработки информации

Принимать нестандартные управленческие решения

Способность к самосовершенствованию

Организационные и методические основы консультирования

Использовать ранее накопленный опыт консультирования

Самодисциплина, самокритичность

Факторы, оказывающие влияние на результативность консультирования

Формировать и развивать эффективные рабочие группы

Профессиональная этика

Основы вычислительной техники

Постоянно обновлять знания

При этом нужно учитывать, что есть консультанты-универсалы и консультанты узкой специализации. Первые имеют общеэкономическое образование и широкий круг интересов. Они занимаются подготовкой и координацией глобальных заданий, проведением предварительной диагностики, представляют клиенту предложения, позволяющие решить проблему. Узких специалистов привлекают для решения трудных профильных задач.

Определить, имеете вы дело с профи либо дилетантом, можно по специфическим поведенческим признакам:

  • Профессионал предварительно проводит изучение деятельности и нюансов работы клиента, дилетант  не утруждается заблаговременной подготовкой, о возникшей проблеме узнает от заказчика.
  • При подборе советов и предложений учитываются особенности компании-клиента, если действует профи. У дилетанта все предложения не информативного, а общего, почти рекламного характера.
  • При общении с профессионалом видна его осведомленность о ситуации в организации заказчика, а дилетант говорит об опыте работы в такой же сфере.
  • Профессионал задает вопросы и интересуется мнением клиента, дилетант считает, что только он прав.
  • Профессионал обладает способностью слушать, дилетант, наоборот, не слышит заказчика.
  • Профессионал с легкостью дает ответы на дополнительно заданные вопросы, игнорируемые дилетантом.
  • Профессионал учитывает все возражения клиента, дилетант их не замечает и предпочитает общаться удаленно.

Если вы нашли профи, сотрудничество с консалтинговой компанией принесет немало выгод. Консультанты имеют более высокий уровень знаний, опыта по причине общения с большим количеством клиентов. Их мнение непредвзято, главными для них являются интересы заказчика. Неоспоримое достоинство консалтинга еще и в том, что сотрудники организации со свежим взглядом со стороны способны обнаружить проблемы, которые работники предприятия просто не замечают.

Сотрудничество с консалтинг-фирмой позволяет сэкономить на оплате труда постоянно числящемуся в штате специалисту. Привлечение консультантов оплачивается по мере необходимости, как правило, не чаще раза в год, а значит – это непостоянные издержки.

Заключение

Российский рынок консалтинга бурно развивается. Этому содействуют нестабильные условия, в которых находится экономика страны. Когда каждое неверно принятое решение может привести к краху бизнеса, траты на консалтинговые услуги большинством бизнесменов рассматриваются как выгодное вложение. Предпринимателям больше не нужно содержать штат сотрудников-консультантов, это не целесообразно, поскольку их опыт необходим в исключительных спорных ситуациях, и платить им на постоянной основе экономически не выгодно.

Факт! Наибольшую востребованность среди консультационных услуг в РФ, как и на западе, имеет IТ-консалтинг. Также ценятся специалисты в области финансов, налогообложения и юриспруденции.

Консалтинг – не веяние моды, а эффективный инструмент, помогающий бизнесу расти и развиваться, при этом с успехом справляясь с кризисными ситуациями. Но только применять его нужно с умом. Тогда затраты на привлечение консультантов окупятся достижением желаемых целей.

Об особенностях консалтинга – на видео: